所属公司擎朗智能
产品属地国内
是否开源闭源
收录时间2026-05-09

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W3使用体验怎么样______？最需要改进的地方是______？欢迎评论区告诉我们👏

W3 介绍

深夜十一点，一位住客拨通了前台电话，十分钟后，一台白色的机器人悄无声息地停在房门口，舱门上的触摸屏显示着取件密码。这是擎朗W3的日常场景。这款专为高星酒店设计的配送机器人，尺寸不到55厘米宽，体重48公斤，却能稳稳承载20公斤的物资，从毛巾浴袍到迷你吧商品，从外卖餐食到文件资料，最多四个独立舱室可以同时服务四个不同房间。每个舱室都是密闭设计，支持通风换气和紫外线消毒，确保配送过程的卫生和隐私。11.6英寸高清触控屏不仅是操作界面，也是酒店展示服务和促销信息的窗口。W3搭载擎朗自研的SLAM定位导航系统和AI路径规划，配合270度激光雷达和双目立体视觉，能在复杂的酒店走廊里自主避让行人和障碍物。它还能自主呼叫并乘坐电梯，通过电话物联系统自动通知住客取件，实现真正的无人配送闭环。续航9到12小时，低电量时自动返回充电桩，充满约需6.5小时。它会说14种以上语言，从东京的五星级酒店到迪拜的度假村，都能无缝融入当地服务流程。对酒店而言，W3是24小时不打烊的管家；对住客而言，它是保护隐私、准时送达的可靠伙伴。

W3 技术规格

核心硬件参数

参数类别具体规格说明
宽度
45.9cm
机身宽度45.9厘米，可通过70厘米宽通道，适配酒店走廊环境
深度
54.9cm
机身深度54.9厘米，紧凑设计兼顾舱体容量与过道通过性
高度
108.1cm
整机高度108.1厘米，接近成年人腰部高度，方便住客取物
重量
48kg
整机重量48公斤，结构稳固，满载运行依然平稳
最大载重
20kg
最大负载能力20公斤，四舱合计载重，满足酒店日常配送需求
运行速度
0.8m/s
最高运行速度0.8米每秒，兼顾配送效率与行人安全
最小可过宽度
70cm
可通过最小通道宽度70厘米，适应酒店走廊和电梯环境
最大爬坡角度
7°
最大爬坡坡度7度，可应对酒店内斜坡和门槛
续航
9-12h
满电续航9到12小时，支持自动回充，满足全天配送需求
充电时间
6.5h
从15%低电量到充满约6.5小时，充电期间保持系统功能运行

W3 应用场景

酒店客房配送：为高星酒店住客配送毛巾、浴袍、迷你吧商品、外卖餐食等物资，保护住客隐私。
医院物资转运：在医院和康养机构中配送药品、餐食和医疗用品，密闭舱体确保卫生和无接触。
办公楼宇服务：在写字楼和服务式公寓中配送文件、快递和办公用品，提升楼宇运营效率。
展会活动支持：在会议和展会现场提供资料配送和物品转运服务，支持多点位高效调度。
夜间值班替代：在夜间时段替代人工完成配送任务，降低酒店夜班人力成本。

W3 优势

四舱独立配送：最多四个独立存取舱室，可同时服务四个不同房间，配送效率提升300%，日均可完成120次配送。
私密安全设计：密闭舱体支持密码取物，配备通风换气和紫外线消毒功能，确保物品卫生和住客隐私。
自主乘梯能力：支持自主呼叫和乘坐电梯，实现跨楼层配送，覆盖酒店全楼层服务需求。
高星酒店美学：精致喷漆工艺和灵动表情设计，符合高星酒店的美学标准，可定制外观皮肤。
全场景IoT联动：支持与电梯、电话、门禁等IoT设备联动，自动通知住客并规划最优配送路径。
多语言服务：支持14种以上语言交互，适配全球不同国家和地区的酒店服务环境。
全天候续航：9到12小时续航，支持自动回充，6.5小时充满，实现24小时不间断客房服务。
智能管理平台：提供云端机器人管理后台，实时获取运行轨迹、配送数据和物联状态，实现智能化运营。

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