所属公司Robotics LAB
产品属地韩国
是否开源闭源
收录时间2026-02-27

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DAL-e 介绍

Robotics LAB的DAL-e，名字本身就是它的使命宣言：Drive you, Assist you, Link with you。当你走进现代汽车的展厅，DAL-e会第一时间看到你。它头部的摄像头能在人群中快速锁定你的面孔，通过深度学习算法判断你是初次到访的新客，还是预约保养的老车主。如果是带孩子的家庭，它会调整对话方式；如果识别出你是工作人员，则会切换至内部协作模式。DAL-e最特别的是那张脸——胸前的显示屏会随对话内容变化表情，时而眨眼，时而微笑，让交流过程充满趣味。你可以直接问它某款车的配置参数，也可以闲聊今天的天气。它搭载的NLU系统能听懂你的意图，而不是机械地匹配关键词。移动方面，DAL-e采用了现代汽车最新的PnD驱动技术。四个独立控制的轮子让它能在狭窄的展厅通道中灵活穿梭，甚至可以原地旋转或横向平移。激光雷达和ToF传感器时刻扫描周围环境，遇到突然跑过的小朋友或临时堆放的物料，它会礼貌地停下或绕行。当电量不足时，DAL-e不会罢工等你救援。它会自己规划路线，稳稳地驶回充电站对接充电，充满后再回到工作岗位。展厅经理通过手机APP就能查看所有DAL-e的实时状态，远程调度它们的工作区域。
这就是DAL-e——一个不需要休息、不会闹情绪、永远面带微笑的智能服务者。

DAL-e 技术规格

核心硬件参数

参数类别具体规格说明
高度
115cm
适中身高设计，便于与人平视交流，营造亲切服务体验
宽度
60cm
紧凑机身宽度，灵活穿梭于展厅通道与人群之间
深度
60cm
方正底盘结构，提供稳定支撑，确保移动安全平稳
重量
80kg
扎实机身重量，配合低重心设计，防止碰撞倾倒
电池容量
80Ah
大容量电池配置，支持约8小时连续工作，满足全天接待需求
续航时间
8h
超长续航能力，覆盖完整营业时间，无需中途充电打断服务

DAL-e 应用场景

DAL-e主要部署在需要高频、重复性客户互动与服务的室内空间，尤其是在强调品牌形象和服务质量的商业场所。
汽车展厅：作为数字导购，它可以负责迎宾接待、介绍车型参数、引导客户至休息区。在周末客流高峰期，它能有效分流销售顾问的压力，让客户无需等待即可获得基础服务。
智能办公楼：在办公环境中，DAL-e Delivery可以承担起快递员的角色。员工通过系统下单后，它能将咖啡、午餐或文件从一楼大厅精准配送到指定工位，实现楼内物流的自动化。
购物中心和餐厅：它可以变身为“移动服务员”，为顾客提供店铺指引、活动信息查询。在餐厅里，它能将菜品从后厨平稳地运送到前厅服务台，减轻服务员的工作量。
公共场所的防疫辅助：在特殊时期，DAL-e能够识别未佩戴口罩的来访者，并主动进行友善提醒，成为维护公共卫生安全的小助手。

DAL-e 优势

即开即用，无需复杂培训：开机后自动建立环境地图，无需人工设置导航路线。对话系统预置常见问答，企业只需补充专属信息即可上岗。
一台机器，多种身份：同一台DAL-e可在不同时段切换角色——上午做展厅讲解员，下午变身前台接待，晚上还能执行安全巡检，最大化设备利用率。
服务标准统一输出：不会因疲劳、情绪波动影响服务质量，每位客户都能获得同样热情、准确的回答，避免人工服务的不确定性。
数据沉淀，洞察客户：自动记录客户咨询热点、停留区域、互动频次，生成可视化报表，帮助企业优化展厅布局和产品策略。
自主运维，省心省力：电量管理、故障报警、远程诊断全部自动化，无需专人看管，降低后期运营成本。
安全可靠，认证保障：人脸识别系统通过韩国互联网安全机构（KISA）认证，识别准确率达99.9%，数据安全有保障。

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